Matratzen Beratung am Telefon: Deine Experten Analyse von feder & kern
Die beste Möglichkeit die perfekte Matratze zu finden ist und bleibt der Besuch bei uns vor Ort im Kölner Showroom. In der Bismarckstraße 62 können wir uns direkt anschauen wie deine Wirbelsäule gelagert ist und du kannst die verschiedenen Matratzen testen. Doch wir wissen natürlich dass eine Reise nach Köln nicht für jeden mal eben machbar ist.
Vielleicht hast du auch schon unsere Online Matratzenberater Tool ausprobiert und bist dir trotzdem noch unsicher welches Modell wirklich zu dir passt. Genau für diesen Fall haben wir die persönliche Telefonberatung ins Leben gerufen. So bringen wir unsere physiotherapeutische Expertise direkt zu dir nach Hause.
Der direkte Draht zum Experten
Unsere telefonische Beratung ist kein anonymes Callcenter Gespräch. Du sprichst direkt mit unserem Physiotherapeuten oder unserem zertifizierten Schlafcoach. Da wir unsere Matratzen selbst entwickelt haben kennen wir jede Feder und jede Schaumschicht im Detail. Wir wissen genau wie unsere Modelle auf bestimmte Körpertypen und Liegepositionen reagieren.
Das Ziel des Gesprächs ist eine fundierte Analyse deiner aktuellen Schlafsituation. Wir nehmen uns Zeit um gemeinsam mit dir die Basis für einen schmerzfreien Morgen zu legen.
So einfach funktioniert dein Termin
Damit wir uns voll auf dich konzentrieren können läuft die Beratung nach einem klaren Plan ab:
- Online Termin buchen: Du wählst in unserem Kalender einfach einen Zeitslot aus der dir passt.
- Daten eingeben: Wir benötigen nur deinen Namen sowie deine E-Mail und deine Telefonnummer damit wir dich pünktlich erreichen können.
- Hinweise geben: Wenn du möchtest kannst du uns im Buchungsfeld schon Infos zu deinen aktuellen Problemen oder Wünschen hinterlassen. Das ist aber kein Muss.
- Der Rückruf: Wir rufen dich pünktlich zum gewählten Termin an.
Was wir im Gespräch analysieren
Ein guter Schlafcoach fragt nicht nach deinem Budget sondern nach deiner Ergonomie. Damit wir eine präzise Empfehlung abgeben können besprechen wir folgende Details:
- Deine Anatomie: Größe und Gewicht sowie dein Körpertyp.
- Deine Gewohnheiten: In welcher Position schläfst du am meisten und wie ist dein Wärmeempfinden?
- Deine aktuelle Situation: Auf welcher Matratze liegst du momentan und welche körperlichen Beschwerden beschäftigen dich vielleicht am Morgen?
Durch unsere Erfahrung aus tausenden Beratungen vor Ort und am Telefon können wir sehr genau einschätzen welche Konfiguration dir helfen würde.
Ehrlichkeit als Grundprinzip
Wir sind keine klassischen Verkäufer. Unsere Beratung ist eine reine Empfehlung auf Augenhöhe. Wenn wir im Gespräch feststellen dass keine unserer Matratzen sinnvoll für dich wäre dann sagen wir dir das auch ganz klar.
Oft sind es Kleinigkeiten die den Unterschied machen. Manchmal reicht schon ein passender Topper oder ein anderes Kissen beziehungsweise eine Änderung am Lattenrost aus um deine Situation zu verbessern. Wir raten dir nur zu einem Kauf wenn wir wirklich davon überzeugt sind dass es dich weiterbringt. Ob du danach bestellst oder nicht bleibt komplett deine Entscheidung.
Beratung ohne Risiko und 100 Tage Probeschlafen
Dieser Service ist für dich komplett kostenlos. Wir möchten dass du am Ende mit einem guten Gefühl in dein Bett gehst. Da man das echte Liegegefühl aber erst nach ein paar Wochen wirklich beurteilen kann bieten wir dir nach dem Kauf zusätzlich 100 Tage Probeschlafen an. Du kannst die empfohlene Matratze also ganz in Ruhe zu Hause testen und schauen ob sie deinen Bedürfnissen im Alltag standhält.
Fazit: Beratung mit Fachwissen
Wenn du die Möglichkeit hast komm uns in unserem Showroom in Köln besuchen. Es ist die intensivste Art der Beratung. Falls der Weg aber zu weit ist oder du mit unserem Online Tool nicht die gewünschte Klarheit gefunden hast ist das Telefonat die perfekte Alternative. Nutze das Wissen unserer Physiotherapeuten und lass uns gemeinsam schauen wie wir deinen Schlaf verbessern können.
Bereit für deine Analyse?
Hier kommst du zu unserer Online Terminbuchung
Häufig gestellte Fragen zur telefonischen Schlafberatung
Warum ist die Beratung am Telefon eine gute Alternative zum Besuch im Showroom?
Ein Besuch bei uns in Köln ist ideal weil wir dich direkt sehen können. Wenn der Weg aber zu weit ist bietet das Telefonat aber ebenfalls eine Menge Vorteile. Unsere Physiotherapeuten und Schlafcoaches stellen dir gezielte Fragen zu deiner Anatomie und deinen Schlafgewohnheiten. Durch unsere jahrelange Erfahrung können wir auch ohne direkten Sichtkontakt sehr präzise bestimmen welche Matratze deinen Rücken am besten unterstützt.
Welche Informationen sollte ich für das Gespräch mit dem Schlafcoach vorbereiten?
Du musst kein Expertenwissen mitbringen. Es hilft uns jedoch wenn du deine Körpergröße sowie dein Gewicht und deine bevorzugte Schlafposition kennst. Auch Informationen über deine aktuelle Matratze und eventuelle körperliche Beschwerden wie Schmerzen im unteren Rücken oder Nackenverspannungen sind sehr wertvoll. Je genauer du uns deine Situation beschreibst desto exakter fällt unsere Empfehlung aus.
Wie viel Zeit muss ich mir für den Termin einplanen?
Wir reservieren für jeden Termin einen Zeitslot von 15 Minuten. Diese Zeit reicht in der Regel völlig aus um alle wichtigen Punkte zu besprechen und eine klare Empfehlung auszusprechen. Da wir pünktlich anrufen lässt sich das Gespräch perfekt in deinen Alltag integrieren ohne dass du lange Wartezeiten einplanen musst.
Ist die Beratung wirklich kostenlos und bin ich zum Kauf verpflichtet?
Ja die Beratung ist für dich absolut kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns als Experten die dir dabei helfen die richtige Entscheidung für deine Gesundheit zu treffen. Es gibt bei uns keinen Verkaufsdruck. Ob du nach dem Telefonat eine Matratze bei uns bestellst oder dich erst einmal weiter umschauen möchtest bleibt ganz allein dir überlassen.
Was passiert wenn die empfohlene Matratze nach dem Gespräch doch nicht passt?
Trotz unserer hohen Erfolgsquote bei der Beratung bleibt ein Restrisiko bestehen. Deshalb bieten wir dir zusätzlich 100 Tage Probeschlafen an. Du kannst die Matratze in deiner gewohnten Umgebung testen und schauen ob sie wirklich zu deinen Bedürfnissen passt. Falls du nach ein paar Wochen feststellst dass das Liegegefühl doch nicht optimal ist finden wir gemeinsam eine Lösung oder nehmen die Matratze unkompliziert wieder zurück.
