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Matratzen & Topper
Von manchen Matratzen und Toppern haben wir ein paar Stück auf Lager, andere fertigen wir nach deiner Bestellung für dich an. Sie werden vakuumiert und schonend gerollt und anschließend in einem Karton zu dir geliefert. So lassen sie sich leicht in der Wohnung zum Bett transportieren.
Innerhalb weniger Stunden entfalten sie sich vollständig. Für alles Weitere schau gern in den Info-Beileger, der deiner Lieferung beiliegt. Dort findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Matratzen mit durchgehendem Kern ab 160 cm Breite werden von der Spedition geliefert (bis zur Bordsteinkante).
Kissen
Unsere Kissen versenden wir aus unserem Showroom zu dir nach Hause, aber du kannst sie auch vor Ort bei uns im Showroom erwerben und sofort mitnehmen. So wie du magst.
Sie müssen sich nicht entfalten und sind sofort einsatzbereit.
Lattenroste
Unsere Lattenroste werden komplett montiert ausgeliefert. Unsere Spedition holt sie direkt aus der Produktion ab und bringt sie zu dir nach Hause.
Vor der Lieferung melden sie sich und stimmen den Termin mit dir ab.
Die Zustellung der Lattenroste erfolgt bis zur Bordsteinkante.
Verpackung & Nachhaltigkeit
Kurze Transportwege
Produktion nach Bestellung
Recyclebarer Karton
Langlebigkeit
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Wir antworten gerne!
Wo ist meine Lieferung?
Für Matratzen, Topper, Kissen (DHL) und Spannbettlaken (DPD) bekommst du einen Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist. Wenn sich trotzdem nichts bewegt oder du unsicher bist, melde dich kurz bei uns. Wir prüfen das gerne sofort für dich.
Bei Lattenrosten und breiten Matratzen mit durchgehendem Kern ruft die Spedition dich vorab an und stimmt einen Termin mit dir ab.
Was, wenn es Probleme bei der Lieferung gibt?
Melde dich einfach. Wir kümmern uns. Ohne Umwege.
Darf man eine Taschenfederkernmatratze rollen und vakuumieren?
Unsere Taschenfederkernmatratzen können problemlos vakuumiert und gerollt werden, weil der Federkern dafür ausgelegt ist. Das schadet der Qualität nicht und sorgt für eine kompakte Lieferung mit deutlich weniger Transportschäden. Ist die Matratze einmal bei dir und entfaltet, lässt sie sich natürlich nicht mehr rollen.
Was mache ich mit dem Verpackungsmaterial?
Der Karton ist recycelbar und kann über den Altpapiercontainer entsorgt werden. Wir verwenden bewusst so wenig Plastik wie möglich. Die Folie, die bei den Matratzen dabei ist, kannst du bitte aufbewahren, bis du dir sicher bist, dass du deine Matratze behältst.
Was, wenn ich beim Liefertermin nicht zuhause bin?
DHL versucht es erneut oder legt das Paket in einer Filiale oder Paketstation ab. Vorab kannst du aber einen Wunschzustellungs- tag und ort angeben.
Bei Lattenrosten kannst du den Termin einfach mit unserer Spedition neu abstimmen.
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja, die Lieferadresse muss nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen. Wähle sie einfach an der Kasse in unserem Online-Shop aus.
