Guter Schlaf braucht Zeit.
Deshalb geben wir dir 100 Nächte, um deine Produkte in Ruhe zu testen - ohne Risiko.
Deine Beratungsmöglichkeiten bei uns.
Warum ist Probeschlafen wichtig?
Jeder Körper ist anders und jeder hat individuelle Schlafbedürnisse. Um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen, benötigt dein Körper 2-4 Wochen Zeit. Der erste Eindruck täuscht häufig. Erst nach diese Eingewöhnungsphase merkst du, ob deine neue Matratze wirklich zu dir passt. Deshalb wollen wir dir die Möglichkeit geben, das in Ruhe zu Hause festzustellen und geben dir 100 Nächte Zeit dafür.
Wie läuft das Probeschlafen ab?
Sobald du dein neues Produkt von uns erhalten hast, hast du 100 Nächte Zeit es zu testen.
Wenn du zu Hause das Gefühl hast, dass etwas nicht optimal passt, melde dich einfach bei uns. Wir schauen gemeinsam, woran es liegen kann und finden eine passende Lösung. Das geht telefonisch oder per E-Mail ganz unkompliziert.
Du musst also nichts „aushalten“ oder behalten, was nicht zu dir passt. Wir begleiten dich, bis die Lösung wirklich stimmig ist.
Anpassung des Härtegrades
Wechsel des Modells
Ergänzung durch andere Produkte
Kostenlose Rückgabe & Erstattung
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Wir antworten gerne!
Ab wann starten die 100 Nächte Probeschlafen?
Die 100 Nächte beginnen erst ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, nicht schon bei Bestellung. So hast du die vollen 100 Nächte Zeit, dein Schlafgefühl wirklich zu beurteilen.
Meine erste Nacht war nicht gut. Ich fühle mich verspannt. Ist das normal?
Ja. Das ist ganz normal und so geht es vielen. Dein Körper braucht Zeit, sich an ein neues Schlafsystem zu gewöhnen. In den ersten Nächten arbeitet die Muskulatur noch nach, weil dein Körper anders gelagert wird als vorher. Erfahrungsgemäß braucht es 2 bis 4 Wochen, bis du verlässlich spürst, ob die Matratze wirklich zu dir passt. Wenn du danach unsicher bist, melde dich gerne, manchmal reicht schon eine kleine Anpassung, statt ein kompletter Tausch.
Soll ich die Schutzfolie beim Probeschlafen drauflassen?
Nein. Bitte entferne die Folie vollständig. Du sollst die Matratze so testen, wie sie wirklich ist, ohne Folie, dafür mit deinem gewohnten Bettzeug. Nur so kannst du beurteilen, ob du darauf gut schläfst. Bewahre die Folie aber bitte für den Fall einer Rücksendung auf.
Muss ich den Karton für eine Rücksendung aufbewahren?
Bei Matratzen und Lattenrosten nicht. Du kannst den Karton entsorgen, denn die Produkte passen nach dem Auspacken nicht mehr hinein.
Bei Toppern und Kissen bitte aufbewahren, damit wir sie im Rücksendefall gut verpackt zurücknehmen können.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Bei Matratzen und Lattenrosten organisieren wir eine Abholung per Spedition. Du musst nichts verpacken oder tragen. Die Matratze wird einfach im vorhandenen Zustand abgeholt. Bitte pack sie aber vor der Abholung in die Folie, die bei der Lieferung dabei war. damit sie geschützt bleibt.
Für Topper und Kissen senden wir dir ein Rücksendelabel zu, das du einfach auf den Karton klebst und dann zu einer DHL-Annahmestelle bringen kannst.
Melde dich bei Fragen gerne jederzeit bei uns, wir sind für dich da!